事務対応について
派遣(登録)スタッフとして採用されてから必要になる事務対応について説明いたします。
よいサービスを提供するために、事務局とスタッフは二人三脚で業務を行います。
内容をよくお読みになってから、チェックテスト3を記入し送信してください。
１．キャンセルについて
キャンセルについて
当日キャンセルは原則禁止です！
お互いの予定調整がスムーズにいくよう、スタッフ・保護者ともに当日キャンセルはお断りしています。もしキャンセルが発生した場合は以下の対応をお願いします。【保護者よりキャンセル】
保護者よりキャンセルがあった場合は事務局へメールします。
振替日の有無を保護者と確認し、必要な場合は日程の調整をお願いします。＜訪問/オンライン：指導前日20時より前にキャンセル連絡があった場合＞
通常キャンセルとなり、キャンセル費は支給されません。＜訪問：指導前日20時以降～当日指導出発前にキャンセル連絡があった場合＞
当日キャンセルとなり、キャンセル費として時給半額が支給されます。＜訪問：指導へ出発後のキャンセル連絡があった場合＞
当日キャンセルとなり、キャンセル費として時給全額が支給されます。
交通費はその日、もしくは次回指導日に受け取って下さい。＜オンライン：指導前日20時以降～当日指導時刻前にキャンセル連絡があった場合＞
当日キャンセルとなり、キャンセル費として時給半額が支給されます。＜オンライン：指導スタート時刻後のキャンセル連絡があった場合＞
当日キャンセルとなり、キャンセル費として時給全額が支給されます。【スタッフよりキャンセル】
保護者に指導の際に確認するか、電話で確認をしてください。
キャンセルをした場合は事務局へメールします。振替日の有無を保護者と確認し、必要な場合は日程の調整をお願いします。
予定が合わずに振替が難しい場合は事務局に代行依頼のメールをお願いします。＜指導前日20時より前にキャンセル連絡をした場合＞
スタッフの自己都合により指導をキャンセルした場合、△800の減給となります。
当月内にスタッフが振替指導を組んだ場合、ペナルティーは加算されません。＜指導前日20時以降にキャンセル連絡をした場合＞
訪問 ：￥3,000の減給となります。
オンライン：￥2000の減給となります。【キャンセル処理の仕方】
【1】事務局へキャンセルをチャットワークで報告
・どちらから（保護者ｏｒスタッフ）のキャンセルか
・いつキャンセル連絡があったか
・振替日はあるか
・代行が必要か【2】DB→「スケジュール」→「キャンセル」→スタッフからか保護者からかを選択
【3】「指導後コメント」の欄に理由を記載する
例）生徒の発熱のため【4】「その他」の欄に振替日、無ければ次回指導日を書く
例）振替日は6月30日18時から【5】振替日がある場合は、新しく指導スケジュールを登録する
２．昇給・減給一覧表
昇給・減給一覧表
項目 内容 増減額 円
Ａ ◆DB入出連絡・一言メールを指導翌日10時までに入力しなかった場合
※一言メールは、次回指導日が決まってない場合、いつ決まるのかを入力します。
◆ブログの未記入、投稿遅れの場合
(引き継ぎ・サポート指導の場合も投稿します)△100 Ｂ ◆指導スケジュールを当日になっても入力していない場合
◆指導の遅刻の連絡を事務局と保護者へしなかった場合
◆指導延長、短縮の連絡をしなかった場合※B項目は、各項目1回当を表します。△200 Ｃ ◆指導時間に遅刻した場合
◆指導変更事項が事務局へ報告できていない場合※C項目は、各項目1回当を表します。△300 Ｄ ◆当日キャンセルの連絡を怠った場合（1回当)
※当日キャンセルの連絡とは、保護者連絡＋事務局連絡までをさします。
◆月のペナルティが5項目以上生じた場合
※4項目まではこのペナルティは加算されません。
※6項目＝△600、7項目＝△700、8項目＝△800・・・となります。△500 Ｅ ◆意図的に事務局との連絡を怠った（1回当）
◆スタッフの自己都合で指導をキャンセルした（1回当）
※当月内に担当スタッフ自身が不足分を補修した場合はペナルティは加算されません。翌月に持ち越した場合はキャンセルとなります。△800 Ｆ ◆報告書を期日までに入力しなかった場合（1生徒当） △1000 Ｇ ◆指導を当日キャンセルした場合 △3000 Ｈ ◆指導実施後、翌月2日以降になってもDBに指導予定を入力しなかった場合
◆指導キャンセル、教材作成について事務局へ虚偽の申請をした場合
◆指導案、報告書、ブログに虚偽の記載があった場合
◆生徒、保護者と指導以外の個人的な関係をもった
◆保護者から礼儀・マナーについてクレームがあった場合※H項目は1回当を表します。△3000 Ｉ ◆当会派遣スタッフサイト、DBのID、PASSを第三者へ漏らした場合
◆生徒資料、材料、書籍、ファイル、FDを無断で複写、濫用した場合
◆生徒、スタッフ、組織の誹謗中傷が発覚した場合
◆保護者との個人契約をする、または、それに準ずる提案・行為をした場合
★当運営事務局に損害を与えた場合､当該スタッフに対して被った損害の賠償を請求します｡★退会 Ｊ ◆教材作成をした場合（1回当） ＋200 Ｋ ◆担当生徒の兄弟が入会をした場合 ＋3000 Ｌ ◆新規体験指導後、入会した場合 ＋5000 ３．給与について
給与について
【事務局から支給される給与の内訳】
下記の【1】【2】【3】を合算して支給します。月末締め翌月8日払いです。
※土日祝日等をはさむ場合は、金融機関の都合により遅れる場合もございます。その場合はメールマガジン等でお知らせします。【1】派遣指導時間時給
移動時間は含まず、各指導コース1時間に対する時給が発生します。
（60分指導＝1時間分の時給）【2】教材作成の材料購入費
教材を作成するために購入したものの費用
例）折り紙・画用紙
※教材作成は、チーフランク以上のスタッフのみ行います。
通常スタッフで保護者から教材作成の依頼があった場合、事務局まで連絡して下さい。【3】事務局支給交通費
事務局が負担する交通費
例）スタッフ会議・同行指導・引き継ぎ【交通費】
保護者より毎回手渡しで支給。移動距離にかかわらず、基本的にスタッフ自宅最寄り駅から保護者自宅最寄り駅の往復分を固定で頂きます。
定期等がある場合は、事前に金額を確認し金額を固定します。【給与計算】
担当生徒を他のスタッフに引き継ぐ場合などには、指導給与が通常と変わります。以下で確認してください。(見方)
単独…通常の派遣
引き継ぎ…生徒を他スタッフに引き継ぐための派遣
「与」…引き継ぎをするスタッフ（退会をするスタッフ）
「受」…新たに引き継ぎを受けるスタッフ
◎…保護者から直接受取
◯…事務局から給与に合算支給その他、表内に記載される語句の説明は、リンク先で確認をしましょう。